零售行業(yè)迎戰(zhàn)略機(jī)遇期 三大“礦點(diǎn)”待掘 —— 文章正文2018-01-10

　　2017年新零售應(yīng)用呈現(xiàn)出多元化發(fā)展，比如無(wú)人便利店、無(wú)人超市、無(wú)人貨架等等。面對(duì)著機(jī)遇與挑戰(zhàn)，2018年，零售企業(yè)深度變革應(yīng)該抓住三大機(jī)遇。
　　當(dāng)前，零售企業(yè)發(fā)展迎來(lái)了一個(gè)重要的戰(zhàn)略機(jī)遇期。二十年前，零售行業(yè)走入困境，業(yè)績(jī)下滑、企業(yè)重組。彼時(shí)，中國(guó)開放零售市場(chǎng)，外資涌入，帶來(lái)了諸多新的零售形式
　　今天，零售行業(yè)又重復(fù)二十年前的一幕，很多企業(yè)在積極探討變革創(chuàng)新，比如阿里、京東、小米、網(wǎng)易、騰訊都在開足馬力，全力推進(jìn)新零售變革。
　　2017年新零售應(yīng)用呈現(xiàn)出多元化發(fā)展，比如無(wú)人便利店、無(wú)人超市、無(wú)人貨架等等。以無(wú)人貨架為例，其實(shí)無(wú)人貨架2016年就已經(jīng)出現(xiàn)了，但在2017年才算是火了起來(lái)。據(jù)鳳凰科技統(tǒng)計(jì)，2017下半年以來(lái)，半年時(shí)間就有50余玩家入場(chǎng)，涌入資本超過(guò)40億。
　　盡管有各種非議，2018年新零售熱度還將延續(xù)。就在2018剛開年，繼盒馬鮮生、順豐、餓了么后，蘇寧小Biu也在近期正式上線。蘇寧小店負(fù)責(zé)人還透露，無(wú)人貨架計(jì)劃在2018年要完成5萬(wàn)組貨架的鋪設(shè)。
　　但相比之下，還有更多的零售企業(yè)“按兵不動(dòng)”。原因?yàn)楹?？難道如此大的市場(chǎng)紅利還吸引不了眾企業(yè)的蜂擁而入嗎？
　　事實(shí)上，新零售還存在著一些問(wèn)題。像是無(wú)人便利店和無(wú)人超市的“無(wú)人”更多是商家的利益而不是顧客的利益，比如在傳統(tǒng)實(shí)體店，顧客更多的是張口問(wèn)店員什么東西在哪里而不是自己找。
　　除此之外，如何搞定最后一公里問(wèn)題一直是零售大戰(zhàn)的焦點(diǎn)。如何能以更快的速度、更低的成本將商品交到消費(fèi)者手里，是業(yè)界在不斷思考的問(wèn)題，這不僅需要新的技術(shù)，也需要新的合作乃至收購(gòu)。
　　面對(duì)環(huán)境的變化，面對(duì)歷史的機(jī)遇，零售企業(yè)需要徹底變革。在技術(shù)、收購(gòu)之外，一些理念也是可以創(chuàng)新的，比如沃爾瑪讓下班的店員順手將一些商品送到自己路上路過(guò)的地區(qū)。
　　面對(duì)著機(jī)遇與挑戰(zhàn)，2018年，零售企業(yè)深度變革應(yīng)該抓住三大機(jī)遇：
　　當(dāng)前，中國(guó)正在進(jìn)入新一輪的全面消費(fèi)升級(jí)，消費(fèi)需求市場(chǎng)已經(jīng)發(fā)生變化。而這其中必將蘊(yùn)含著巨大的新需求，蘊(yùn)含著潛力巨大的新市場(chǎng)機(jī)會(huì)。
　　另一方面，中國(guó)社會(huì)已經(jīng)進(jìn)入高度的互聯(lián)網(wǎng)社會(huì)。對(duì)零售企業(yè)來(lái)講，是需要結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，用互聯(lián)網(wǎng)的思維、工具、模式、手段對(duì)零售企業(yè)進(jìn)行徹底改造的問(wèn)題。改造成互聯(lián)網(wǎng)新零售企業(yè)將會(huì)為連鎖企業(yè)的發(fā)展帶來(lái)一次歷史性的新機(jī)遇。
　　此外，新技術(shù)的發(fā)展與零售行業(yè)結(jié)合越來(lái)越快速、緊密。新的零售技術(shù)已經(jīng)在助推零售發(fā)生改變，零售的效率、成本、體驗(yàn)都在發(fā)生改變，無(wú)人店、無(wú)人架、自動(dòng)識(shí)別、自助收銀等相繼出現(xiàn)。零售企業(yè)需要高度關(guān)注技術(shù)的發(fā)展，高度關(guān)注新技術(shù)對(duì)零售產(chǎn)生重大影響。
　　讓消費(fèi)者在平凡無(wú)奇的生活中找到一些新鮮感，就是很實(shí)用的價(jià)值――這或許是新零售行業(yè)一直在尋找，卻一直沒(méi)完全實(shí)現(xiàn)的東西。