當(dāng)“服務(wù)”遇上“互聯(lián)網(wǎng)+ —— 文章正文2015-12-04

　　作為武鋼集團(tuán)服務(wù)型基層黨組織創(chuàng)建重點(diǎn)推進(jìn)單位，武鋼資源集團(tuán)首創(chuàng)的“互聯(lián)網(wǎng)+服務(wù)”模式，得到各單位的積極響應(yīng)和實(shí)踐，實(shí)現(xiàn)了從“服務(wù)去哪兒了”到“服務(wù)無(wú)處不在”的轉(zhuǎn)變，贏得了職工群眾的普遍贊譽(yù)。

隨著網(wǎng)絡(luò)的普及，武鋼資源集團(tuán)積極探索“服務(wù)”與“互聯(lián)網(wǎng)+”相融合，搭建信息化服務(wù)平臺(tái)，著力構(gòu)建“標(biāo)準(zhǔn)化、流程化、模塊化”的特色服務(wù)工作體系，推動(dòng)服務(wù)型基層黨組織創(chuàng)建成果固化與延伸，實(shí)現(xiàn)服務(wù)更優(yōu)化、更高效、更長(zhǎng)效。

“‘三評(píng)’網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)“陽(yáng)光激勵(lì)”

“今年我們采用‘互聯(lián)網(wǎng)+手機(jī)+移動(dòng)客戶端’等方式進(jìn)行黨內(nèi)民主評(píng)價(jià)，真正讓黨員職工動(dòng)起來(lái)，實(shí)現(xiàn)了車間全覆蓋。”金山店鐵礦井下車間黨總支書記肖飛說(shuō)到今年的“三評(píng)”工作創(chuàng)新，有著很深的體會(huì)。

該礦針對(duì)民主評(píng)議過(guò)程中一線黨員倒班多難以集中和群眾參與積極性不高的實(shí)際，自主設(shè)計(jì)了網(wǎng)絡(luò)“三評(píng)”程序。該礦設(shè)計(jì)的網(wǎng)絡(luò)評(píng)議共有3種方式，職工可根據(jù)系統(tǒng)錄入黨員、群眾、黨務(wù)工作者不同身份，進(jìn)入評(píng)價(jià)系統(tǒng)，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)顯示其所屬評(píng)價(jià)區(qū)域的黨員及黨組織的相關(guān)信息。職工可按照系統(tǒng)給出的評(píng)價(jià)選項(xiàng)，進(jìn)行“群眾評(píng)黨員、黨員評(píng)支部、支部評(píng)黨委”的評(píng)議活動(dòng)。

評(píng)議結(jié)果可隨時(shí)查看，一方面，讓職工清楚地看到每個(gè)黨員的服務(wù)成效，賦予職工知情、監(jiān)督權(quán)利，最大限度激發(fā)群眾的參與熱情；另一方面，讓黨員在“臉紅心跳”中自覺(jué)增強(qiáng)黨性意識(shí)、責(zé)任意識(shí)和擔(dān)當(dāng)意識(shí)，實(shí)現(xiàn)“陽(yáng)光激勵(lì)”。

“我們開發(fā)的這個(gè)網(wǎng)絡(luò)軟件，既拓寬了‘三評(píng)’渠道，使服務(wù)落地；又使職工容易接受，能夠隨時(shí)隨地參與。黨員畫像也更加準(zhǔn)確，數(shù)據(jù)更真實(shí)。”金山店鐵礦黨委書記龍樹平說(shuō)道。

 微信群：永不停機(jī)的安全雷達(dá)

“車間黨總支通過(guò)‘服務(wù)+安全、互聯(lián)網(wǎng)+黨建’等創(chuàng)新舉措，開展服務(wù)型基層黨組織創(chuàng)建，為安全生產(chǎn)管理與和諧穩(wěn)定提供了很好的保障作用。”說(shuō)起開展服務(wù)型基層黨組織創(chuàng)建給車間帶來(lái)的變化，程潮鐵礦采礦車間主任陳紅濤介紹。

去年，程潮鐵礦采礦車間組織400多名黨員戴上黨徽，亮出身份，開展“黨員365安全衛(wèi)士”活動(dòng)。廣大黨員充分發(fā)揮安全打假、補(bǔ)漏、修復(fù)、清理、加速的作用，積極參與安全管控，幾百處現(xiàn)場(chǎng)隱患被當(dāng)場(chǎng)消除。

今年以來(lái)，采礦車間黨總支對(duì)“黨員365安全衛(wèi)士”活動(dòng)進(jìn)行了延伸和拓展，相繼開通了“平安采礦”等16個(gè)微信群，300多名黨員加入群中，以“溝通零距離、服務(wù)看得見(jiàn)”的“互聯(lián)網(wǎng)+”模式開展隱患“隨手拍”查改工作，一天查找的隱患數(shù)量相當(dāng)于過(guò)去一個(gè)月的總和。

微信群猶如一個(gè)永不停機(jī)的安全雷達(dá)，全時(shí)段、全方位地掃描現(xiàn)場(chǎng)隱患，實(shí)時(shí)發(fā)布生產(chǎn)信息，遇有緊急任務(wù)，各部門可快速聯(lián)動(dòng)，車間領(lǐng)導(dǎo)可在線指揮。

微信群發(fā)揮的作用也不僅限于安全，還有隱患通報(bào)的，有整改反饋的，有提合理化建議的，有溫馨提示和發(fā)布生產(chǎn)動(dòng)態(tài)的，成為隱患查改和協(xié)調(diào)各方面工作的“新聞聯(lián)播”。

“我也想成為‘微電影’的主角”

彭智明是金山店鐵礦井下車間東區(qū)工段的一名出礦工，問(wèn)起他對(duì)服務(wù)型基層黨組織創(chuàng)建的認(rèn)識(shí)時(shí)，他滿臉笑容地說(shuō)：“看到車間黨組織開展各項(xiàng)活動(dòng)，以及給身邊同事、工友帶來(lái)的服務(wù)和幫助，再體會(huì)現(xiàn)場(chǎng)各種變化，感覺(jué)自己不加入黨組織，快out了。上個(gè)月我向黨支部遞交了入黨申請(qǐng)書。”

彭智明還說(shuō)，他很喜歡上網(wǎng)，并經(jīng)常關(guān)注“武鋼資源”微信公眾號(hào)，像鄂州球團(tuán)廠知心姐姐主演的微電影《愛(ài)的溫度》、以“最美武鋼人”王永勝為原型拍攝的微電影《特別勛章》、以大冶鐵礦師徒四代勞模為原型拍攝的微電影《淘金》等，他都觀看了多次。“他們作為普通黨員能做到這些，對(duì)我的觸動(dòng)很大。我現(xiàn)在雖然還不是共產(chǎn)黨員，但一定要像他們一樣嚴(yán)格要求自己，做好本職工作，為需要幫助的人提供好服務(wù)，力爭(zhēng)下次也能成為‘微電影’的主角。”

“‘互聯(lián)網(wǎng)+三評(píng)’、‘典型宣傳+形勢(shì)任務(wù)教育’，一系列的‘+’，給干部職工思想帶來(lái)變化的同時(shí)，也給黨建工作帶來(lái)了許多新思路。這種創(chuàng)新不僅是形式上的創(chuàng)新，而是真正變無(wú)形網(wǎng)絡(luò)為有形指揮棒，引導(dǎo)黨員服務(wù)向日常化、常態(tài)化轉(zhuǎn)變，讓服務(wù)成為黨員的自覺(jué)行為。”武鋼資源集團(tuán)黨委書記彭瑋珂對(duì)“互聯(lián)網(wǎng)+黨建”有著更深的思考。