工程機械：從“質(zhì)量”上下足功夫 提高核心競爭力 —— 文章正文2015-08-27
在當今社會，“質(zhì)量”一詞究竟該如何去理解?質(zhì)量所包含的內(nèi)容十分豐富，隨著社會經(jīng)濟和科學技術的發(fā)展，也在不斷充實、完善和深化，同樣，人們對質(zhì)量本身的認識也在經(jīng)歷著不斷的發(fā)展和深化。那么，如今你覺得什么是質(zhì)量呢？
工程機械：從“質(zhì)量”上下足功夫 提高核心競爭力
人人都會說誰家產(chǎn)品質(zhì)量好，誰家產(chǎn)品質(zhì)量差，可是到底誰家質(zhì)量好，誰家質(zhì)量不好呢?誰又能說得清道得明。在我看來大家都犯了一個錯誤，都是站在自己角度去看待質(zhì)量問題。那么究竟該用什么角度去看待質(zhì)量問題呢?
美國著名質(zhì)量管理專家朱蘭博士曾站在顧客角度提出，質(zhì)量就是產(chǎn)品的適用性。即產(chǎn)品在使用時能成功滿足用戶需求的程度。從顧客角度來講，用戶對產(chǎn)品的基本要求就是適用，適用性也恰如其分地表達了質(zhì)量的內(nèi)涵;另外，美國一些著名質(zhì)量管理專家也曾站在生產(chǎn)者角度提出一些定義，被譽為零缺陷之父的克勞士比把質(zhì)量概括為“產(chǎn)品符合規(guī)定的要求程度”、質(zhì)量管理大師德魯克認為“質(zhì)量就是滿足需求”、全面質(zhì)量控制創(chuàng)始人菲根堡姆認為“產(chǎn)品或服務質(zhì)量是指營銷、設計、制造以及維修中各種特性的綜合體”。
的確，以上質(zhì)量管理專家針對“質(zhì)量”做出的解釋都是完全正確的。但筆者認為，“質(zhì)量”最簡單的理解就是“有質(zhì)才有量”。從企業(yè)角度來講，只有產(chǎn)品好才會有銷量、有口碑;從顧客角度講，哪款產(chǎn)品口碑好，咱就選哪款，自然該款產(chǎn)品市場廣。在我看來，這兩者相輔相成。
對于傳統(tǒng)行業(yè)的工程機械來講，質(zhì)量是企業(yè)最為關注的問題也是企業(yè)核心競爭力之一，以三一重機為例，近幾年，三一重機以驚人的速度實現(xiàn)了跨越式增長。2008年三一重機挖掘機銷售實現(xiàn)3000臺，三一重機挖掘機銷售實現(xiàn)6000臺，2001年三一重機挖掘機實現(xiàn)銷售12000臺。成為首家年銷量過萬的挖掘機企業(yè)，2011年三一重機實現(xiàn)挖掘機銷售超20000臺，全國銷量第一。特別是2012年，在全球經(jīng)濟跌宕起伏，工程機械行業(yè)深度調(diào)整的市場狀況下，三一挖掘機依然取得了令行業(yè)矚目的優(yōu)秀業(yè)績，成為行業(yè)內(nèi)唯一銷量過萬臺企業(yè)，銷量達到16037臺，三一重機成為中國挖掘機市場占有率增幅最大的品牌。三一重機便是融合了克勞士比、德魯克、菲根堡姆三者的觀點對企業(yè)產(chǎn)品進行設計，從而從企業(yè)和顧客的角度結合把產(chǎn)品質(zhì)量做到最佳。
如今，中國工程機械市場正面臨嚴峻挑戰(zhàn)，行業(yè)依舊處于下滑狀態(tài)，各家企業(yè)更應該從新的產(chǎn)品“質(zhì)量”考慮，結合市場分析顧客需求、在原有的基礎之上加以創(chuàng)新和研發(fā)，最終在逆境中尋求發(fā)展。（本文轉(zhuǎn)載自湖南新聞網(wǎng)）
(責任編輯： 來源： 時間：2015-08-27)
Keywords（關鍵詞）： 長距離皮帶托輥傳輸機
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